Adatvédelmi szabályzat

ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

Adatkezelőként a szerencsejátékokra vonatkozó jogszabályok alapján jogi kötelezettségünk a játékosok személyes adatainak kezelése annak érdekében, hogy lehetővé tegyük számukra a játékokban való részvételt, valamint a kapcsolódó szolgáltatások biztosítását. Jelen Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk a játékosoktól, miért gyűjtjük azokat, és hogyan használjuk fel őket.

A Weboldalon történő Játékosi Fiók regisztrálásával Ön megerősíti, hogy elfogadja jelen Adatvédelmi szabályzatot. Amennyiben nem ért egyet az Adatvédelmi szabályzat rendelkezéseivel, és nem kívánja megadni a szükséges személyes adatokat, kérjük, ne használja ezt a weboldalt.

Felhívjuk figyelmét, hogy jelen Adatvédelmi szabályzat Ön és a Társaság közötti megállapodásnak minősül. A Szabályzatot időről időre módosíthatjuk. Bár minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy tájékoztassuk Önt az ilyen módosításokról, javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az Adatvédelmi szabályzatot. A Weboldal és/vagy annak szolgáltatásainak további használata a jelen Adatvédelmi szabályzat elfogadásának minősül.

AZ ÁLTALUNK GYŰJTÖTT INFORMÁCIÓK

Az általunk bekért és kezelt Személyes Adatok többek között – de nem kizárólagosan – a következők lehetnek:

a) Minden olyan információ, amelyet a fiókregisztrációs űrlapok kitöltése során megad, valamint minden további adat, amelyet később a Weboldalon vagy e-mailben továbbít számunkra (például keresztnév, vezetéknév, születési dátum, e-mail-cím és telefonszám);

b) A velünk folytatott kommunikáció a Weboldalon, e-mailben, online chaten vagy egyéb kommunikációs csatornákon keresztül;

c) A Játékosi Fiók teljes tranzakciós előzménye, függetlenül attól, hogy a tranzakciók a Weboldalon vagy más kommunikációs csatornákon keresztül történtek;

d) A Weboldalra történő bejelentkezések adatai, beleértve a forgalmi adatokat, a GeoIP helymeghatározási adatokat, a böngészőre és az eszközre vonatkozó információkat, a webszerver naplóit, a tevékenységi naplókat, valamint minden egyéb, rendszereinkben rögzített forgalmi információt;

e) Azok a dokumentumok és igazoló iratok, amelyeket ésszerűen kérhetünk a fiók ellenőrzése, a befizetések vagy kifizetések feldolgozása, valamint csalásmegelőzési ellenőrzések elvégzése céljából (saját kezdeményezésünkre vagy a vonatkozó jogszabályok előírásainak megfelelően). Ilyen dokumentumok lehetnek többek között útlevélmásolatok, fizetési bizonylatok, bankszámlakivonatok stb.;

f) A felmérésekben való részvétel, valamint minden egyéb ügyfél-elégedettségi értékelés, amelyet időről időre elvégezhetünk.

HOGYAN HASZNÁLJUK FEL AZ ÖN ADATAIT

Az Öntől gyűjtött Személyes Adatokat szolgáltatásaink nyújtása érdekében kezeljük. Az adatokat különösen az alábbi célokra használjuk fel:

a) Fogadások és pénzügyi tranzakciók feldolgozása, beleértve a bankkártyák és az online fizetési rendszerek használatát;

b) A Weboldalon elérhető szerencsejáték-szolgáltatások és egyéb kapcsolódó szolgáltatások biztosítása;

c) Ügyfélszolgálati támogatás nyújtása, beleértve a fiók létrehozásával és kezelésével kapcsolatos segítségnyújtást;

d) Az Ön személyazonosságának megállapítása és a szükséges ellenőrzések elvégzése;

e) A regisztrált játékosok tájékoztatása promóciós ajánlatainkról, illetve kiválasztott üzleti partnereink, együttműködő partnereink és kapcsolt vállalkozásaink promóciós ajánlatainak továbbítása (kizárólag abban az esetben, ha a játékos ehhez kifejezetten hozzájárult);

f) Jogi kötelezettségeink teljesítése, beleértve a pénzmosás elleni (AML) és a terrorizmus finanszírozásának megelőzésére (CFT) vonatkozó előírások betartását;

g) A tranzakciók figyelemmel kísérése és kivizsgálása csalás, a Felhasználási Feltételekkel való visszaélés, pénzmosás, valamint egyéb jogellenes vagy szabálytalan szerencsejáték-tevékenységek megelőzése érdekében;

h) Ügyféltrendek elemzése piackutatási felmérések segítségével (a felmérésekben való részvétel önkéntes, és Ön bármikor dönthet úgy, hogy nem vesz részt bennük);

i) Kutatások és statisztikai elemzések készítése összesített adatok alapján.

```jsx id="hu2qmk"

MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓ

Amennyiben Ön nem döntött úgy, hogy nem kíván promóciós anyagokat kapni, Személyes Adatait – beleértve e-mail-címét és telefonszámát – felhasználhatjuk arra, hogy marketingkommunikációt küldjünk Önnek termékeinkről, szolgáltatásainkról és promócióinkról. Ez magában foglalhatja üzleti partnereink – például kaszinójáték-szolgáltatók – termékeire és szolgáltatásaira vonatkozó tájékoztatásokat is.

Amennyiben a jövőben úgy dönt, hogy nem kíván ilyen marketing- és reklámanyagokat kapni, ezt bármikor letilthatja Játékosi Fiókja beállításaiban, vagy kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal a [email protected] e-mail-címen.

Felhívjuk továbbá figyelmét arra, hogy bármely versenydíj vagy nyeremény elfogadásával Ön hozzájárul ahhoz, hogy nevét és/vagy felhasználónevét reklám- és promóciós célokra felhasználjuk külön díjazás nélkül, kivéve, ha ezt az alkalmazandó jogszabályok tiltják.

SZEMÉLYES ADATOK BESZERZÉSE

Az Ön tudta nélkül nem gyűjtünk Személyes Adatokat. Ugyanakkor bizonyos adatokat automatikusan is gyűjthetünk, amikor Ön szolgáltatásainkat használja, illetve kapcsolatba lép velünk.

Jogszerűen kaphatunk bizonyos Személyes Adatokat online szolgáltatóktól és más szolgáltató partnerektől is, például csalásmegelőzési szolgáltatásokat nyújtó vállalatoktól. Emellett fenntartjuk a jogot arra, hogy harmadik fél szolgáltatókat vegyünk igénybe technikai támogatás biztosítására, online tranzakciók feldolgozására és szerencsejáték-tartalmak biztosítására.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy hozzáférhetünk minden olyan információhoz, amelyet Ön ezeknek a szolgáltatóknak, partnereknek vagy harmadik fél elektronikus kereskedelmi szolgáltatásainak megad. Biztosítjuk Önt arról, hogy az így megszerzett Személyes Adatokat a jelen Adatvédelmi szabályzat rendelkezéseinek megfelelően használjuk fel és védjük. Az Ön által megadott információkat kizárólag a jelen Adatvédelmi szabályzatban meghatározott esetekben továbbítjuk a Társaságon kívüli harmadik felek részére, és minden szükséges intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy a külső szolgáltatókkal kötött megállapodások megfelelően védjék az Ön személyes adatait.

AZ ADATOK CÍMZETTJEI

Az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat továbbíthatjuk vállalatcsoportunk más tagjai, valamint üzleti partnereink részére. Ide tartoznak anyavállalataink, azok anyavállalatai, az említett vállalatok valamennyi leányvállalata, továbbá minden olyan társaság, amellyel üzleti kapcsolatban állunk és megfelelő megállapodást kötöttünk. Az Ön adatainak kezelése történhet a Társaság által vagy vállalatcsoportunk más tagja által, amely az adatkezelési feladatok ellátásához harmadik fél szolgáltatót is igénybe vehet.

A Társaság alkalmazottai – különösen a pénzmosás elleni felelős tisztviselő, a fizetési és csalásmegelőzési elemzők, az ügyfélszolgálati munkatársak, az ügyfélmegtartási csapat tagjai, a VIP játékosmenedzserek, valamint egyéb felhatalmazott munkatársak – szintén hozzáférhetnek az Ön Személyes Adataihoz feladataik ellátása és az Ön részére nyújtott segítség biztosítása érdekében.

Valamennyi olyan munkavállalónk, aki hozzáfér a játékosok személyes adataihoz vagy részt vesz azok kezelésében, titoktartási megállapodást írt alá, amely kötelezi őket ezen információk bizalmas kezelésére a vonatkozó szerencsejáték-, adatvédelmi és magánélet-védelmi jogszabályoknak megfelelően.

```jsx id="hu3rtn"

ADATOK TOVÁBBÍTÁSA HARMADIK FELEK RÉSZÉRE

Az Ön személyes adatait nem értékesítjük és nem adjuk bérbe harmadik felek részére.

Személyes adatait nyilvánosságra hozhatjuk, amennyiben azt jogszabály, rendelet, bírósági végzés, idézés vagy más jogi kötelezettség előírja. Személyes adatait szabályozó hatóságok vagy bűnüldöző szervek részére is átadhatjuk, amennyiben úgy ítéljük meg, hogy ez szükséges a Társaság, ügyfeleink vagy bármely harmadik fél jogos érdekeinek védelme érdekében.

Személyes adatok kizárólag az alábbi esetekben kerülnek továbbításra harmadik felek részére:

a) Amennyiben erre jogszabály kötelez bennünket;

b) A vonatkozó engedélyező és felügyeleti hatóságokkal, valamint bármely más alkalmazandó jogszabály alapján illetékes szabályozó szervekkel szemben fennálló jogi és szabályozási kötelezettségeink teljesítése érdekében;

c) Amennyiben a Társaság megítélése szerint az adattovábbítás szükséges a Társaság, a játékos vagy más személy biztonságának védelme, csalás kivizsgálása vagy valamely állami hatóság megkeresésének teljesítése érdekében;

d) Amennyiben marketingszolgáltató partnereinknek az adatokra feladataik ellátásához szükségük van;

e) Bármely más harmadik fél részére, amennyiben ez a jelen Adatvédelmi szabályzat alapján szükséges.

Bizonyos korlátozott mennyiségű személyes adat feldolgozására külső szolgáltatókat veszünk igénybe. Ezek a szolgáltatók támogatják a Weboldal működését, különösen a weboldal üzemeltetésével és tárhelyszolgáltatásával, marketingtevékenységekkel, elemzésekkel, a Weboldal fejlesztésével, valamint hírlevelek elektronikus úton történő kiküldésével kapcsolatban. Biztosítjuk, hogy a Személyes Adatok ilyen címzettek részére történő továbbítása minden esetben megfelel a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak.

Weboldalaink közösségi média funkciókat is tartalmazhatnak (például „Megosztás” vagy „Tetszik” gombokat). Ezeket a funkciókat harmadik fél közösségi média platformjai – például a Facebook – biztosítják. Az ilyen módon gyűjtött adatok kezelésére az adott közösségi platform saját adatvédelmi szabályzata vonatkozik.

A fentieken túl személyes adatokat akkor is továbbíthatunk, ha új vállalkozásokat szerzünk meg. Amennyiben a Társaság szerkezeti változáson megy keresztül – például egyesülés, más társaság általi felvásárlás vagy részleges felvásárlás esetén –, ügyfeleink személyes adatai nagy valószínűséggel az ügylet részét képezik. A jelen Szabályzatnak megfelelően a személyes adatok ilyen jellegű továbbításáról a végrehajtás előtt e-mailben tájékoztatjuk játékosainkat.

Felhívjuk figyelmét, hogy tartalmunk külső weboldalakra mutató hivatkozásokat is tartalmazhat tájékoztató jelleggel. Nem vállalunk felelősséget ezen külső weboldalak tartalmáért, amelyek saját adatvédelmi szabályzattal és adatkezelési gyakorlattal rendelkezhetnek.

```jsx id="hu4zpw"

ADATMEGŐRZÉS

Az Általános Szerződési Feltételeinkben foglaltaknak megfelelően Ön és a Kaszinó egyaránt bármikor dönthet a Játékosi Fiók megszüntetéséről. A fiók lezárását követően személyes adatait a vonatkozó jogszabályok által előírt ideig megőrizzük. Ezeket az adatokat kizárólag akkor használjuk fel, ha az illetékes hatóságok pénzügyi vagy adózási nyilvántartásokkal, csalással, pénzmosással vagy egyéb jogellenes tevékenységekkel kapcsolatos vizsgálatok során ezt megkövetelik.

Adatainak anonimizált változatait is megőrizhetjük tartalmaink és marketingkommunikációnk fejlesztése céljából, feltéve, hogy ez nem jár automatizált döntéshozatallal.

Felhívjuk figyelmét, hogy a pénzmosás elleni jogszabályok alapján kötelesek vagyunk a játékosok által a regisztráció során megadott személyes adatokat, valamint a Játékosi Fiók működése során átadott valamennyi adatot a játékos utolsó tranzakciójától vagy a fiók lezárásától számított legalább öt évig megőrizni.

AZ ÖN ADATAINAK BIZTONSÁGA

Elismerjük, hogy amikor az Ön Személyes Adatait a Játékosi Fiók kezelésének céljából gyűjtjük és kezeljük, szigorú jogszabályi kötelezettségek vonatkoznak ránk a személyes adatok védelmével kapcsolatban.

Ennek megfelelően mindent megteszünk annak érdekében, hogy megvédjük személyes adatait és tiszteletben tartsuk magánéletét a legjobb iparági gyakorlatoknak és a hatályos jogszabályoknak megfelelően. Elkötelezettek vagyunk a biztonságos szolgáltatások nyújtása mellett, ezért minden észszerű intézkedést megteszünk annak biztosítására, hogy az Ön által megadott adatok mindenkor megfelelő védelemben részesüljenek.

A Játékosi Fiókok kizárólag a játékos egyedi azonosítójával és jelszavával érhetők el. Fiókja további védelme érdekében kétlépcsős hitelesítést (2FA) is aktiválhat. Ön felelős bejelentkezési adatainak bizalmas kezeléséért, valamint azért, hogy azokhoz illetéktelen személyek ne férhessenek hozzá.

```jsx id="hu5xnd"

SÜTIKEZELÉSI SZABÁLYZAT

Amikor Ön meglátogatja a Weboldalt, rendszerünk automatikusan bizonyos információkat gyűjt a látogatásáról, például a használt böngészőről, az IP-címéről és a hivatkozó weboldalról. Ezen adatok gyűjtése platformszolgáltatóinkkal és partnereinkkel együttműködésben is történhet. Tőlük általános demográfiai vagy a Weboldal használatára vonatkozó adatokat is kaphatunk látogatóinkról. Az automatikusan gyűjtött információkat nem használjuk fel az Ön személyes azonosítására, kivéve, ha ehhez külön hozzájárulását adta.

Az említett információk gyűjtéséhez sütiket (cookie-kat) és hasonló nyomkövető technológiákat használunk. A sütik olyan kis szövegfájlok, amelyek a számítógépén vagy egyéb eszközén kerülnek tárolásra, amikor felkeresi weboldalainkat. Egyes sütik elengedhetetlenek a Weboldal megfelelő működéséhez, míg mások javítják a felhasználói élményt és lehetővé teszik számunkra, hogy magasabb színvonalú szolgáltatást nyújtsunk. Az alábbiakban ismertetjük az általunk használt sütik típusait és azok célját.

Szükséges sütik: lehetővé teszik a Weboldalon történő navigációt és az alapvető funkciók működését, például a tagok számára fenntartott területek elérését.

Funkcionális sütik: lehetővé teszik számunkra a Weboldal használatának elemzését, valamint az Ön beállításainak (például munkamenet-azonosító, nyelv vagy régió) megjegyzését annak érdekében, hogy ezeket a beállításokat megőrizzük és személyre szabottabb felhasználói élményt biztosítsunk.

Hirdetési sütik: lehetővé teszik számunkra annak mérését, hogy marketingtevékenységünk mennyire hatékony. Ezeket a sütiket partnereink biztosítják annak érdekében, hogy nyomon kövessék a Weboldal látogatásait és a hirdetési kampányokból érkező új játékosok regisztrációját. Személyes adatait (például nevét vagy e-mail-címét) nem osztjuk meg partnerhálózatainkkal, kivéve a közvetlenül ezen Hirdetési sütik által gyűjtött weboldal-látogatási adatokat. Ugyanakkor az Ön látogatására vonatkozó információk összekapcsolhatók más forrásokból származó személyes adatokkal a szolgáltatók által. Az ilyen külső adatkezelésre az érintett szolgáltatók saját adatvédelmi tájékoztatói és szabályzatai irányadók.

A fentieken túlmenően több külső szolgáltatót is igénybe veszünk, amelyek szintén sütiket helyeznek el ezen a Weboldalon az általuk számunkra nyújtott szolgáltatások biztosítása érdekében. Ezek a szolgáltatások többek között segítenek a Weboldalon végzett tevékenységének nyomon követésében a felhasználói élmény javítása érdekében, valamint a Weboldal és marketingkampányaink hatékonyságának mérésében.

A legtöbb internetes böngésző automatikusan elfogadja a sütiket. Amennyiben ezt szeretné, böngészője beállításainak módosításával lehetősége van egyes vagy valamennyi süti letiltására, illetve a korábban elhelyezett sütik törlésére. Ugyanakkor javasoljuk, hogy ne tiltsa le és ne törölje a sütiket, mivel ez korlátozhatja a Weboldal megfelelő használatát.